Verzenden
Veel van de Yuki Jane producten zijn direct uit voorraad leverbaar, voor 16:00 bestelt is dezelfde dag verzonden. Hebben wij het artikel niet op voorraad, dan wordt de verwachte levertijd aangegeven op de product pagina.

Nadat je de bestelling hebt geplaatst, ontvang je een e-mail met de bestelbevestiging. Zodra je bestelling mee gaat met het transportbedrijf, ontvang je een e-mail met track & trace code waarmee je de bestelling kunt volgen. De Yuki Jane bestellingen worden verzonden met PostNL.

Bij Yuki Jane worden bestellingen gratis verzonden vanaf €75,-. Onder de €75,- zijn de verzendkosten €4,95. Wil je de verzendkosten besparen? Het is ook mogelijk om je order af te halen bij Ginger Hairstudio in Limmen. Instructies vind je in de bestelbevestiging.

Retourneren
Is de bestelling toch niet helemaal naar wens en wil je deze (deels) retourneren? Bij Yuki Jane heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om na te denken over uw aankoop. Als een product na aanschaf toch niet bevalt bestaat de mogelijkheid om het product kosteloos te retourneren mits je deze door Postnl in Nederland heb laten bezorgen.

LET OP! Heb je de bestelling afgehaald bij Ginger Hairstudio? Dan dien je de retour hier af te geven. Wil je het liever versturen dan zitten daar wel retourkosten aan verbonden. Voor een retourlabel kan je ons een mail sturen.

Instructies
Via de link kan je het retourformulier downloaden. Zorg ervoor dat deze samen met je retour verstuurt of afgeeft. Het is heel erg belangrijk dat je het retourpakket goed verpakt. Gebruik voor het retour zoveel mogelijk de originele verpakking. Mocht je de originele verpakking niet meer in bezit hebben, maak dan gebruik van een stevige kartonnen doos.

Wat zijn de voorwaarden? Retourneren is op eigen risico, let daarom bij het retoursturen goed op de volgende punten:
– Het artikel is onbeschadigd en ongebruikt.
– Zorg dat het product goed beschermt is, zodat het niet kan beschadigen bij verzending.
– De terugbetaling vindt pas plaats nadat wij het product ontvangen en gecontroleerd hebben. Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk teruggestort. Dit kan maximaal tot 10 werkdagen duren.
– Mocht het product beschadigd zijn en/of gebruikssporen bevatten, vervalt het recht tot retourneren en helaas ook het recht op teruggave van het aankoopbedrag.
– Bewaar je verzendbewijs goed totdat we je retour hebben verwerkt. Mocht een pakket nooit bij ons aankomen en je kan ons geen verzendbewijs tonen, kunnen wij de retour niet vergoeden.

Heb je vragen over onze producten of over je bestelling? Neem dan contact met ons op! Onze webshop is via Email en WhatsApp te bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00 – 18:00.

Whatsapp: 0633053562
E-mail: info@yukijane.com